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服务理念
以精细化服务
打造精品项目
覆盖全国范围的服务网络，领先的技术支持保障，系统的售后服务体系，实时响应客户的需求，即时解决用户的问题，用专家的眼光，用诚信的态度，为客户提供全方位专业服务，让客户后期运营高枕无忧。
技术在线服务

  • 持续创新基因

    产品持续创新，并且产品体系具备延续性, 未来产品更迭更换方便简单

  • 紧跟行业前沿

    产品领先，解决方案领先
    让智慧酒店系统五年不落伍

  • 本地化服务

    全国各省建立运营中心
    为酒店提供更加及时有效的本地化服务

  • 安装培训指导

    项目实施前期指导布线，项目施工中期 指导产品安装及调试并培训人员熟练使用

服务标准
多样化服务，诚意满满

  • 安装队伍标准化

    所有安装网点人员均经过严格培训认证，统一工作服、工作证，服务形象和礼仪也全部统一，并配以专用工具包。

    00

  • 交付服务标准化

    安装流程符合甚至高于国家标准和行业标准,从组织施工、物资准备、项目勘察、进度管理到品质管控、成品保护、内部验收的全流程规范化、标准化

    01

  • 售后费用标准化

    全国统一售后运维收费标准，包括人工费、上门费等。

    02

  • 免费维修

    所提供的住好客控产品均符合国家及行业相关质量标准，且无制造缺陷。若发现非人为因素导致的质量问题，住好将负责免费维修或更换。

    03

  • 两年质保

    自产品交付验收合格之日起，两年内，住好提供免费保修服务。保修期内，任何因产品自身质量问题导致的故障，均将迅速响应并免费解决。

    04

  • 即刻响应

    对于超出保修期限或因非质量因素导致的故障，住好仍提供有偿维修服务，具体费用及流程将事先沟通确认。

    05

服务网络
服务永无止境

住好智能致力于持续的技术创新与服务创新，并将始终围绕“服务放心”的理念，践行让酒店更好住的企业使命，给酒店顾客带来健康、便捷、舒适、有趣、安全的空间居住体验。以此让用户实现“住好”的愿望，并为酒店方日常运营降本增效作出自己应有的贡献。

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