万物互联时代来临！如何让你的酒店运营更智慧？

2023-04

万物互联时代来临！如何让你的酒店运营更智慧？

伴随着AI技术、移动物联网的发展，智慧酒店激起了更多用户的关注，而在激烈的行业市场竞争之下，传统酒店走向智慧酒店是必然趋势。

智慧酒店不仅给住客带来安全、舒适、便捷的人性化体验，同时助力酒店实现降本增效，是沉浸式、有温度的智慧化科技生活体验空间。

但目前绝大多数酒店解决方案，存在产品杂乱、系统封闭、安全缺失，且难以满足客户多样化、个性化需求等问题，更别提主动式服务。

在这样的趋势之下酒店运营方该如何打造一个用户体验好、服务效率高的智慧酒店？成为酒店行业标杆？

AI赋能智慧酒店树立行业新标杆

基于这种考虑，Ayla智慧酒店整体解决方案通过个性化的产品套餐，超高稳定性和可持续升级的智慧酒店系统，顶级安全防护体系，以及具备AI、大数据能力的SaaS服务，帮助酒店方打造可“掌控”、会“听话”、能“思考”，引领行业的智慧化酒店。

Ayla智慧酒店整体解决方案包含无人化服务系统、智能客房及客控系统及智慧酒店管理系统三大系统，贯穿入住前、入住中、入住后各个流程，打造全链路营销闭环，涵盖从入住、支付、客房控制、在线服务、退房等全方位服务，既能降低人工成本，又能帮助酒店提升服务效率，还能为消费者带来全新的入住体验。

无人化服务系统

自助办理入住，节省人力成本

智慧酒店与传统酒店的最明显的区别是可以做到无人前台。消费者在到酒店前即可远程进行VR看房，并通过微信进行订房，到店后可在自助入住机上办理入住，并在小程序上远程控制客房的温湿度、空气质量、排风扇等，确保客人进入客房即可享受符合自己需求的空气质量及温湿度，具有个性化的环境控制设置，力求给客人带来无比的舒适。

退房时，客户只需在自助入住机操作，就可实现一键退房，开发票和退押金等服务，极大地提升了酒店服务效率。

智能客房及客控系统

智能客房控制，提升用户入住体验

在智能客房及客控系统中，消费者可通过酒店小程序、公众号、智能音箱等自主控制房间内的灯光、窗帘、电视、空调、音乐等设备开关状态、亮度以及温度。

例如，消费者可以和房间内的智能音箱进行互动，通过语音来实现对房间内窗帘灯光电器等设备的控制，同时还可以充当生活助手及查询酒店信息等。

房间内还可自定义设定了明亮情景、工作情景、睡眠情景、浪漫情景四种特色场景模式，比如工作模式开启时，窗帘会自动关闭，开启柔光，营造安心的办公氛围；睡眠模式时，房间灯光呈关闭状态，窗帘自动关闭，不同模式满足消费者多样化需求。

智慧酒店管理系统

全链路SaaS服务，增加酒店运营效益

在该系统中，可以实现实时查看设备运行状态，进行能耗管理；详细记录服务日志，提供有效的数据报表和运营状态。

同时，基于用户场景特性和运营需求，Ayla的Saas管理中心打通了酒店PMS系统、公安PSB系统、收银系统、发票系统等，提升酒店服务和运营效率。

差异化智能服务打造核心竞争力

在酒店行业高速发展的当下，酒店方若想保持强大而持久的竞争能力，就要降低经营成本，不断创新运营模式，并利用科技为消费者提供差异化的智能服务，满足消费者的多样化、个性化需要，打造属于自身的核心竞争力。

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