Search

重识TCL:从家用标配走向智慧酒店进阶利器
06

2023-04

重识TCL:从家用标配走向智慧酒店进阶利器


智慧酒店应客户需求和时代发展而生

图片

在携程,去哪儿预订酒店时,有些酒店明确标注入住的酒店是“智慧酒店“,预订的房间是“豪华智能房”,说明酒店行业已逐渐意识到,智能时代能够给旅客更好的数字化体验,是酒店的核心竞争力。


智慧酒店到底是什么呢?


对住客来说,想到智慧酒店,第一印象就是科技感十足、新鲜有趣、方便高效。智慧酒店的自主办理入住、刷脸开房门、机器人送物,客房AI语音服务正是为了满足住客需求而诞生。


对酒店方来说,他们需要更先进的设备,数字化运营管理、希望能打造酒店特色卖点,带来品牌溢价,创造更多非房收入。智慧酒店解决方案强大的在线后台管理,通过系统打通设备的运行,为酒店降本增效



TCL是酒店3.0全空间智能的代表

图片

TCL是智慧酒店3.0阶段的代表。以客房标配TV为载体,通过语音电视的升级,自带AI语音功能,无需加购设备,视、听双重智慧交互体验。TCL软硬件具备强大的适配性,通过与酒店各场景生态设备的连接,构建全场景智能。


图片

智慧前台-流畅入住

图片

从住客踏进酒店那一刻起,

专属智慧体验已经开启。

前台无接触办理入住,

5秒钟,已自动分配房源,

人脸识别乘坐电梯,

智慧梯控直接引导至房间楼层。


图片

智慧客房-专属智能

图片

显示定制欢迎画面,仪式感满满。

图片

专属迎宾画面,可按酒店需要定制


在客房,

搭载TCL AI语音系统的TV化身智慧管家,

打通客房RCU,机器人,洗衣房等7大系统,

在前端为住客提供全屋语音智能服务,

后端进行设备及需求数据实时反馈、复盘,

帮助酒店精细化运营

图片

AI客房管家可实现多种智能服务


住客只需动动嘴,

就可实现全屋设备操控,

想要看电影,听音乐,或者手机投屏?

没问题,一句话切换。

图片


“智能“已经从传统的客房升级走向酒店各角落,贯穿整个入住场景。每一个环节行云流水般顺畅,每一处场景中TCL 智慧显示产品充当了智能入口,通过智慧管理后台大脑的操作,直接连接打通酒店各智慧设备。

TCL为酒店创造了从客房到公区的“全场景智慧”,带给住客新鲜,智慧,便捷体验的同时,也为酒店创造了VOD点播,线上商城,云游戏等非房创收机会,通过场景效应,带动住客主动体验。


值得一提的是,在数字时代,TCL AI语音系统后台还能通过住客的需求数据,进行自主学习,了解到原来68%住客都需要机器人多送1瓶水,大多数住客会把房间温度调节到24℃,此类数据可反哺运营,帮助酒店精细化运营,让智慧酒店变得更智慧



数字运营平台还适用于酒管集团的日常管理,让各分店信息实现授权共享,打破空间边界,在线资源整合,帮助酒店管理快速响应流转


作为国内最早一批自研软硬件一体化解决方案的厂商,TCL智慧酒店解决方案已落地希尔顿欢朋,丽芮等酒店,打造智慧酒店行业样板。


未来,TCL将推进更多类酒店项目的落地,包括邮轮,养老社区,医院等,快速推动智慧商业住宿向社会的普及。