“到达酒店，不需要办理任何手续，直接刷脸后，会由小度配送机器人带你到客房。你躺床上睡着后，开启睡眠模式空调会自动调节到26度。半夜起床，刚落脚，地面上的灯就亮了。这样的场景，在“住好智能”无人酒店里已经实现了。 ”

随着消费升级的兴起，继无人货架、无人餐厅后，市场上也出现了无人酒店。整个酒店行业目前遇到了瓶颈期，存在住宿同质化等诸多问题。部分酒店虽然在用户导流上下足了功夫，但其原罪在于平台方对市场的需求并无及时回应；平台不仅需要吸引客户，完成客户与房子的匹配，还需要提供酒店市场需要的个性化、高性价比的住房需求。

酒店是传统行业，办登记、进酒店等流程类似，客户体验趋于同质化。与此同时，人工成本、租金成本、线上OTA渠道成本日益增高，并且酒店前期还需装修设计，其投资成本属“重资本”，致使后期回本周期变长、盈利困难。

“目前，整个酒店行业利润超过15%的酒店非常少，利润都被各大成本体系给侵占了。整个行业的现状是，一年到头忙得要命，但赚不到钱，风险还非常大。”

传统酒店急需改造，“住好智能”恰好能解决这些问题。通过物联网技术及设备，来代替酒店运营人员，减少这种人力成本，通过加入无人入住酒店、机器人带路等个性化设置，来解决酒店行业同质化的问题。

无人酒店最重要的环节是“刷脸”及身份认证。 用户可通过酒店的小程序，以及携程、飞猪、美团等线上平台预定酒店。预订成功后，云端系统会首次发送短信，以提示用户预订成功。

信息内容包含酒店的位置、房型及酒店门禁密码。到达酒店后，用户在智能门禁终端设备输入门禁密码（入住人的手机后四位），进入酒店大门，前厅有人脸识别终端，包含人脸识别功能，系统会对进驻酒店用户的入住信息进行采集，并登记用户身份证同步上传公安系统。

登记成功后，系统会再次发短信告诉用户登记成功，然后再分配具体房间号码及相应门锁密码。这时候，旁边的小度配送机器人会向用户询问是否需要服务，例如带路开门等。若需要，小度配送机器人会自动根据云端分配信息，将用户带到相应房间前。