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小度配送机器人与住好智能一同为酒店提供多元化价值
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2023-03

小度配送机器人与住好智能一同为酒店提供多元化价值

近三年受疫情影响,行业的人、货、场都发生了巨变。面对不确定的市场情况,小度不断延伸智能化的边界、服务的边界,全链打通酒店生态,持续为客户带来极致的入住体验。如,小度通过技术优势在酒店PMS和配送机器人对接、智能客房控制、客房电视及电话机更新替换及酒店会员运营等多个环节升级优化。真正做到参与酒店服务全链路、做好对酒店和入住客户的双向服务。

智慧酒店是行业大势所趋,截至2023年2月,搭载小度语音助手的智慧酒店客房已突破60万间,月均客房增长3万+间,累计覆盖全国31个省级行政区、超400个城市,拥有庞大的智慧酒店服务生态,稳居赛道第一。

小度机器人作为智慧酒店解决方案的重要一环,依托于百度强大的人工智能,集成了自然语言处理、对话系统、语音视觉等技术,从而使小度机器人能够自然流畅地与用户进行信息、服务、情感等多方面的交流。

小度机器人通过智能化的“人机协作”服务模式,在面向住客的人机交互中具备稳定积极的情绪化表达,在重复性的劳动中具备吃苦耐劳的特质,使得运营效率得到提升。通过客房内的小度音箱等IoT设备实现物联网通信,全链路打造智慧酒店数字化完整解决方案。

未来,小度将继续发挥在AI语音技术能力及产品创新上的优势,HOGOOD住好智能将持续助力酒店全面智能化转型,为住客带来更加快捷、舒适和个性化的智能居住体验。