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稳中求进:机器人的稳定是酒店智能化的先决条件
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2022-01

稳中求进:机器人的稳定是酒店智能化的先决条件

人工智能开拓发展的时代,酒店里的配送机器人逐步走入了大众的视野,人们对“智能配送”耳熟能详。一个稳定高效的配送机器人,是酒店降本增效的得力助手。

酒店业作为劳动密集型行业,基层员工的流失加上用人成本的提高,致使招人难与留人难的问题始终是悬在酒店业主头顶的一片乌云。酒店行业存在许多重复性的工作,例如物品配送、客房预订、安保巡逻等。据调查显示,酒店行业的七成员工都在做重复性工作。在基层员工流失率逐年加大的情况下,解决人工成本问题迫在眉睫。

当有顾客登记入住后,机器人负责引领顾客到指定客房。这一功能的实现借助于机器人的领位模块。我们通过提前设置点位,后续顾客即可通过点击对应点位继续引导领位。同样,当客户需要餐厅引领时,即可点击餐厅点位来实现。

酒店配送是机器人的主要工作。当客户登陆酒店平台后,可购买所需物品。不时,前台接到购买通知,呼叫机器人并将物品放置到仓内,点击完成即可开始配送。小住的优势之一是多仓配送,支持一次配送四间客房,一次性解决多位顾客的多种需要。物品送达客房时,它会电话通知顾客,并耐心等待。所有顾客取完物品,机器人会自动回到充电桩,也就是它的家。

定位导航算法可实现立体化的自主定位与地图构建,同时增加3D地面检测传感器和新视觉分割算法,在获得更好定位性能基础上,极大地增强运行安全性。在顾客来来往往的酒店走廊与大厅中,小住可以轻松检测到人脚、台阶等障碍物,灵活避让、安全绕行。

云端智能服务管理赋能智慧运力。机器人通过云服务联网运行,实现智能动态调度,实时监控,免除人工维护。

住好智能拥有国内最专业的酒店客控系统研发团队,自主研发酒店RCU客控主机、极控PAD、智能语音控制、全屋 调光等酒店配套产品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房设计/酒店客控系统一站式解决方案。