随着物联网的日益发展，各行各业都掀起了一场“智能化革命”，智慧化转型正成为未来酒店的核心策略，如何优化酒店管理与服务流程、降低成本增加效率、提升用户体验，成为了酒店行业当下热门话题。

酒店业一直存在数据分散、人员冗余、流程庞杂、成本高昂等问题，相比而言，智慧酒店有许多优势。近年来，随着科技进步和消费升级，消费者对科技化、场景化和定制化的酒店产品需求越来越强烈，“智慧酒店”日益得到重视，也给传统酒店带来了曙光。

一、智慧酒店的三大优势

1、节约成本

人工智能等高科技的应用，可以最大限度地缩减人力成本，提升人效比。

2、改进管理

智慧酒店的大数据底层服务+数字化运营平台，可整合部门数据，改进内部管理，改善酒店能效。

3、改善体验

科技的植入，不仅给顾客带来新鲜感，也使得住宿流程进一步简化、互动交流进一步优化，顾客的住宿体验更加便捷、舒适。

以一个200套客房规模的中型酒店为例，仅计算客户内的能源节约，通过灯光、空调、窗帘、电器等设备实现智能控制节能，对客户温控器进行智能控制，节能效果为200（客房数）*365（每年天数）*3（每日省电3度）*80%（年入住率）*1（电价/度）=1750200元（客房每年节省的电费）。

二、消费商对智慧酒店的需求

消费者对科技、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈，在消费差异化、个性化、年轻化中，消费者群体的特征已经从“入住需求”转为“ 多样化需求”。

酒店的经营模式也需要做出改变：依靠传统的经营模式，酒店行业已经很难再有大的增长，结合科技打造差异化创新服务，满足现代消费新诉求是拓展市场的一大利器。

三、酒店对智慧酒店的需求

智慧酒店致力于为众多酒店管理者改善服务质量、降低服务成本，以提升宾客满意度。“互联网+”时代下，无论是物联网、云计算，还是大数据等技术，无疑都为酒店智慧服务的发展助力。

智慧酒店管理系统顺应时代发展潮流，立足顾客体验视角，借助于新兴技术为住宿业者建构起酒店智慧化服务体系，深度挖掘酒店潜在市场，提升酒店的核心竞争力。

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