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智慧酒店新向标:酒店智能化改造对客流量有哪些影响 ?
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2021-05

智慧酒店新向标:酒店智能化改造对客流量有哪些影响 ?

酒店是给商旅人士提供安全舒适的睡眠空间的商业机构,随着经济的发展,酒店行业规模也在持续增长,行业竞争激烈再加上疫情的原因,不少酒店效益严重下降。 

根据中国饭店协会发布的《中国酒店连锁发展与投资系列报告》分析,我国酒店客房数量从2015年的215万间增长到了2019年的414.97万间,期间的年均复合增长率为17.87%。


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目前大多数酒店的入住流量主要来自于:

1. 酒店的合作渠道

2. OTA贡献的流量

3. 自建的会员体系流量

4. 线下自然的流量

可以看出,众多酒店的来源流量一致,打铁还需自身硬,既然外部的宣传不能够带来更多的流量,那么寻求内部改变,从而给客户留下好的口碑,口碑传播是一种非常好的营销方式。 

不少酒店寻求突破,走向智能化的道路。重新对酒店进行综合布线,智能客控系统的安装使用,以求增加酒店的差异性。

酒店作为一个综合性场所,供应链,安全,餐饮和其他休闲服务等领域结合物联网技术可以优化流程,降低酒店的运营成本,提供总体生产力以及使业务在各个方面变得更加智能。

智能化不仅提高运营效率,宾客得到好的个性化体验,间接也提升了酒店的流量。比如酒店的系统对入住的客人进行喜好分析,智能化推荐。一个客人在入住酒店时会产生很多数据,这些数据都是宝贵的资源,在大数据的分析下,顾客会有归属感。 

其次,酒店的会员系统会进行智能营销,提升客人的复购率,目前很多酒店不得不依靠各种OTA的平台,高额的佣金让他们难以成熟,会员系统可以让公域流量变成私域流量。

酒店做智能化改造,选择宾客高频次使用的智能化设备,投资合理。间接可以提高酒店的入住流量。

住好智能拥有国内最专业的酒店客控系统研发团队,自主研发酒店RCU客控主机、极控PAD、智能语音控制、全屋调光等酒店配套产品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房设计/酒店客控系统一站式解决方案。