在倡导数字化转型的当下，智慧城市的建设正在如火如荼地开展，智慧城市是一个大的生态，其中包含的子项目众多，而无人智慧酒店则像是智慧城市的“试用装”，对外展示的“先行者”，智慧酒店所扮演的角色不言而喻。

今年五一小长假，国内出游人数规模已经与疫情爆发前的2019年持平，经济和社会活动已经开始全面复苏，未来酒店业智能系统应用前景非常广阔。智慧酒店未来会向着更深层次的趋势发展，这就需要厘清并解决当下智慧酒店发展过程中存在的问题。

首先是酒店业对智慧酒店概念的浅显理解，智慧酒店并不是简单的数字化过程，装修及设备升级只是停留在表层。技术方案以及智慧酒店专业人员的缺失，常常让不少酒店通过简单的复制，来迎合时代发展的潮流。

近几年酒店经营面临前所未有的困境，酒店的产品更新、新技术应用、服务手段提升等方面缺少资金支撑，投入严重不足。由于投入不到位，信息系统不成体系，使用不够便捷，质量问题不断，信息化建设的改善并没有给酒店带来营收的增加或顾客体验感的明显提升。

智慧酒店归根到底最重要的仍然是服务，注重住客的体验才是关键，然而不少酒店热衷于利用互联网、移动设备、微信、大数据等新技术进行品牌推广、产品营销，而忽视了酒店行业本身最重要的一点，而智慧酒店行业头部厂商智好智能科技，在满足用户好奇心的同时又能给用户带来极致的入住体验。