2024-09
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目前国内酒店行业面临诸多问题,如同质化竞争激烈,盈利模式单一、产能过剩等,导致酒店行业总体增速显著放缓,未来仍将保持低增速。与此同时,在中国不断扩大和消费升级的趋势下,消费者对酒店的期望值也在持续提升。
在此背景下,创新的智能酒店方案全面入驻,这也是移动互联网时代的酒店顾客体验获得跨越式的升级。智能已经伸向下一个广阔的市场——酒店领域。我们来围观一下智能酒店都能干点儿啥?它都智能在哪些方面。
过去在传统酒店,即使酒店等级再高、房间设备再先进,你都要亲自己动手拉窗帘,还要满房间找电源开关。如今,在你进入智能客房房门的那一刻起,你的专属智能AI语音助手就已经上线了。
有了它,房间所有设备都听从你的操控。
“wifi密码是多少?”
“今天午餐在哪里吃?”
“xx,打开阅读灯”。
你只需要动动嘴,就可以操控灯的开关;说说话,窗帘自己就拉开或者关上了。
客房无人时,智能化系统可以探测到并自动关闭房间电器,避免电器浪费电量。同时,还会根据用户的生活习惯进行灯光电器的自动化管理,增强旅客入住的舒适感,提高旅客的居住体验度。
当你打开客房门锁,门磁探测器自动进行开合,并且联动打开客房的灯光照明系统、智能窗帘系统、空调新风系统等,同时启动背景音乐,自动播放舒适的音乐。
当你想欣赏窗外美丽的风景和感受温暖的阳光沐浴时,可通过智能语音助手操控、窗帘场景面板一键实现窗帘、门窗的控制。
当你回到床上休息时,直接对语音助手说“我要休息了”。所有灯光、窗帘将全部关闭,然后你就可以惬意的享受休息时光。
当你在外游玩了一天,疲惫又想入睡时,只需轻轻按下场景开关的睡眠模式,灯光、窗帘、电视都将自动关闭,空调系统会切换到睡眠模式(自动降低风量,避免深夜受凉),同时背景音乐系统也会响起轻柔的音乐,帮助你轻松进入睡眠状态,待你入睡后自动关闭。
当你深夜起床想要方便,红外人体探测器能感应到人体在移动,当即把房间照明小灯联动打开,轻柔的灯光既照亮了房间,又不会太刺眼。
不再需要摸黑开灯,通过人体红外的感应,卫生间的灯会自动亮起来,排风系统同时启动。当你起身离开后,灯光会自动关闭。
在卫生间和床头加装紧急按钮,当你不舒服时,可按下紧急按钮,前台工作人员将通过BMS管理平台或PMS酒店管理平台接收报警信息,客房中心将安排人员上门进行协助,及时处理意外事情。
除了日常操作,如果你对酒店的信息不了解,可以通过智能AI了解,“查看酒店信息或介绍一下酒店”,此时智能AI语音助手就会播报你想要知道的信息;你还可以问“酒店附近有什么好玩的?”“酒店早餐在哪吃”等,你不需要再打客服电话进行询问。
并且在客人退房后,房间内的智能音箱将会自动删除客人的语音记录。
智能化旋风正席卷整个酒店市场。在互联网的带动下,未来的酒店服务,将给客人带来更大的便捷。突破传统走向终端智能化,提高客人对酒店的体验度,是整个酒店行业在“互联网+”时代下的再次变革,也是未来获得竞争优势的新动力。
为顺应时代的变化,各大酒店集团都在想方设法 “插足”酒店智能化领域。可以说智能科技现在乃至未来对于酒店的帮助极大。例如涂鸦智能的刷脸入住,从一定程度上解决了酒店前台的工作问题,如果客人没有带证件,可以直接通过“刷脸”的方式处理,减少解释及安抚客人所花费的时间。而房间内的一键通知递送物品也避免了递送高峰期因电话较多导致的客人投诉。
住好智能打造智慧酒店方案架构,提供丰富差异化的智能服务,搭建一站式解决方案体系,根据酒店定位和客房布局,结合功能需求,为客户提供专属的产品应用、智能场景方案与设计。