数字化可以帮助酒店自动化许多日常任务，如预订、结账、客户服务等，从而提高工作效率；提高客户满意度，例如在线预订、自助入住、智能客房等,从而提高客户满意度；帮助酒店更好地了解客户需求和行为,从而制定更有效的营销策略,提高营销效果。

酒店前台运营痛点解决

降低前台高频次重复性劳动：降低人员培训周期、缓解用工难；

提升业务办理速度：直接提升用户感受，减少大堂排队拥堵；

住客无接触服务：避免人员接触、停车场等灵活场地入住；

解放前台业务人员提供更贴心更高附加价值的住客服务：会员发展、增销、客户满意度；

已部署集团的平均使用率：配合酒店sop优化，已经被行业广泛接受；

住好入住机  ↑

酒店智慧建设既要保障客人体验和便捷度得到提升，增加回头客，又要让酒店民宿投资有收益，成本和效率获得改善，只有满足各方利益，才能推动酒店民宿智能化的进程。