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酒店数智化转型重塑旅行体验
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2023-10

酒店数智化转型重塑旅行体验

近年来,随着中国消费者对旅游和休闲消费的需求不断增加,传统的酒店在服务模式和硬件设施方面已经越来越难以满足消费者的需求。为了应对这些问题,智慧酒店成为了一个解决方案。通过数字化技术和人工智能等手段,智慧酒店可以提供更加个性化、便捷、舒适的入住体验,同时也提高了酒店的运营效率和管理水平。


智能酒店方案已经在移动互联网时代为酒店顾客体验带来了跨越式的升级。在智能酒店中,客人可以通过数字化技术和人工智能等手段获得更加个性化、便捷、舒适的入住体验。


智慧客房系统


入住酒店时:当你打开客房门锁,门磁探测器自动进行开合,并且联动打开客房的灯光照明系统、智能窗帘系统、空调新风系统等,同时启动背景音乐,自动播放舒适的音乐。


窗外看风景:当你想欣赏窗外美丽的风景和感受温暖的阳光沐浴时,可通过智能语音助手操控、窗帘场景面板一键实现窗帘、门窗的控制。


当你回到床上休息时,直接对语音助手说“我要休息了”。所有灯光、窗帘将全部关闭,然后你就可以惬意地享受休息时光。


睡觉休息时:当你在外游玩了一天,疲惫又想入睡时,只需轻轻按下场景开关的睡眠模式,灯光、窗帘、电视都将自动关闭,空调系统会切换到睡眠模式(自动降低风量,避免深夜受凉),同时背景音乐系统也会响起轻柔的音乐,帮助你轻松进入睡眠状态,待你入睡后自动关闭。


夜间方便时:当你深夜起床想要方便,红外人体探测器能感应到人体在移动,当即把房间照明小灯联动打开,轻柔的灯光既照亮了房间,又不会太刺眼。


进卫生间时:不再需要摸黑开灯,通过人体红外的感应,卫生间的灯会自动亮起来,排风系统同时启动。当你起身离开后,灯光会自动关闭。


发生意外时:在卫生间和床头加装紧急按钮,当你不舒服时,可按下紧急按钮,前台工作人员将通过BMS管理平台或PMS酒店管理平台接收报警信息,客房中心将安排人员上门进行协助,及时处理意外事情。


智能化必然是智慧酒店行业的趋势


突破传统走向终端智能化,提高客人对酒店的体验度,是整个酒店行业在“互联网+”时代下的再次变革。未来,随着技术的不断发展和应用,智能酒店将成为酒店行业的一个重要发展趋势。通过数字化技术和人工智能等手段的应用,酒店可以实现更精细化的市场定位和服务策略,提高盈利能力。智能化不仅为旅行者带来好处,还能让酒店能耗降低,提高酒店员工工作效率、减少人员配置。