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智慧酒店的建设重点,主要体现在这四个方面...
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2023-07

智慧酒店的建设重点,主要体现在这四个方面...

近年来,随着科技进步和消费升级,消费者对科技化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈,“智慧酒店”日益得到重视和发展。

智慧酒店成为继“智慧城市”之后的又一风口。根据原国家旅游局统计数据显示,全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元,且每年酒店数量还有20%左右的增长,未来酒店业智能系统应用前景非常广阔。


PART ONE

智慧酒店建设的主要做法

随着云技术、物联网、人工智能、社交和支付技术日益成熟,为智慧酒店的发展进一步注入活力。而智慧酒店也从“先锋试验”化身为“市场宠儿”,成为酒店业发展突破跃迁的新方向。

当前,在智慧酒店建设过程中,不同的酒店企业结合自身资金实力、管理模式、发展理念,采取不同的建设模式,主要体现在以下四个方面:


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1

智慧服务,改善客户体验

通过设立入住和退房自助办理体系、设计客房智能服务系统、引入智能机器人服务、创新员工对客服务等手段,简化住宿流程,促使酒店产品服务智慧化。

哇营客智慧酒店系统可实现客户在线选房、“30秒刷脸入住酒店”、自助前台、闪住、智能客控、智能音箱等服务举措。


2

智慧管理,整合内部资源

通过构建酒店智慧化管理平台,实行酒店财务管理、能效管理、人力资源管理一体化。

哇营客智慧酒店系统,集预订管理、收银管理、夜审管理、房务管理、营销管理、维护管理、报表管理、交班管理、数据分析、会员管理、开票管理等功能于一体服务酒店管理者。


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3

智慧营销,提升获客能力

哇营客智慧酒店系统,可收集酒店用户数据、成本数据等,酒店经营者通过大数据分析用户行为,探索市场变化规律、帮助酒店及时调整运营策略,为营销助力。


4

智慧建筑,营造舒适环境

以酒店建筑为平台,利用互联网、物联网、智能家居、人工智能等新技术,打造酒店设备、办公自动化及通信网络系统,向顾客提供安全、高效、舒适、便利的住宿环境。

哇营客智慧酒店系统实现顾客一键实名制自助入住,多种场景设置,智能化语音系统操作,隐私安全有保障,操作简便化、享受多样化,真正实现语音化控制,科技改变生活的又一体现,提升顾客感受度,享受不一样的酒店入住体验。