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酒店管理者和用户,到底需要怎样的“智能化”?
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2023-06

酒店管理者和用户,到底需要怎样的“智能化”?

近年来,智能化融入酒店已经不是新的话题了,很多大中型酒店都进行了智能化改造,以获得用户的青睐。今天,小住就跟大家一起来聊一聊,酒店管理者和用户都需要怎样的“智能化”?


 1、精准管理数据化

在酒店行业的实际经营管理中,住好智能为顾客提供数据个性化、界面个性化、功能个性化的定制化SAAS软件部署;也可以根据不同需求对设备管理、入住管理、大数据分析、消息管理等酒店经营的具体环节进行定制化设定。

例如,对酒店的智能设备运行数据、能耗数据、用户行为数据等进行监控和分析,帮助酒店分析用户习惯爱好,帮助酒店及时调整运营策略,还能帮助酒店实现精准营销。



 2、物联网技术支持

用户到达酒店后,可以通过蓝牙、密码等开锁;进入房间自动播放和显示专属欢迎词;根据用户的不同需求,还可以通过语音智能管家进行阅读模式、会客模式、睡眠模式等各种模式切换,或者对单个设备进行语音控制,例如打开窗帘、空调、电视、房灯等等。通过各个设备之间的联动产生,给用户营造一种宾至如归的入住体验,大大提升用户满意度。


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 3、生活服务智能化

用户通过AI语音或者小程序直接发起任务派遣,预约上门保洁或者维修服务。工作人员会第一时间收到后台提醒并及时处理。

其次,保洁人员在保洁过程中将对房间设施的健康状态进行业务流程检查,有问题线上直接报修,在报修的同时可上传被损坏物体照片,便于维修人员对受损情况做出及时判断。在提高人力资源使用效率的同时,降低后勤保障成本,也提高了用户入住体验感。


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