有线的方式为CresNet、C-BUS、X-10控制总线，PLCBUS、485总线、KNX等现场总线通讯协议。无线的方式有红外、ZigBee、WIFI、蓝牙等等。

有线客控具有传输可靠性强、传输速率高、抗干扰性强、不受环境影响的优势，也就是说功能稳定、响应快是有线客控最大的优点。但是其成本比无线客控要高，维护较复杂，且因为布线等原因安装工期较长，影响酒店经营。

无线控制系统早先大量适用于智能家居市场，其操作简单、科技感强、成本低、维护简便是它的优点，但是它抗干扰性差、稳定性一般，很容易受到周围环境的影响。尤其对酒店环境来说，占地面积大，传输距离受影响，设备繁杂，外界干扰因素多，现有的无线客控技术很难给客户优秀的体验感。

目前，酒店行业也不乏锐意创新、与时俱进者。作为酒店运营智能化方案构建者，哇营客智慧酒店管理系统也可为客户量身定制客控系统“混打”模式。

住好智能将有线客控系统和无线客控系统进行全面升级，避开有线客控安装、布线的繁琐，以及无线客控信号不稳定的不足，充分发挥有线客控与无线客控的优势，满足新老酒店的智能化需求。