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酒店发展新动力,突破传统走向终端智能化
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2021-10

酒店发展新动力,突破传统走向终端智能化

我国酒店行业从1990-2000年经历豪华酒店、中高端星级酒店、经济型连锁酒店的金字塔结构稳定发展阶段,到中产阶级崛起、政策红利释放的黄金十年,再到2013年开始,行业整体成本上行、同质化竞争加剧,行业进入微利阶段。2016年开始,随着酒店文化优势、精细化定位和科技赋能、经营模式百花齐放的新阶段,如今共享住宿、智慧酒店为酒店行业增添了新元素。

传统酒店业在主动求变,从高星级酒店到连锁酒店,引入智能硬件和系统,在住宿流程、能效控制、交互娱乐上提升体验和效率。智慧酒店新局已经开启,智慧解决方案和技术供应商为酒店行业带来了新的想象空间,但如何让酒店真正变得智慧尚需更多探索,中国移动让酒店变得更智慧!

智慧酒店,突破传统走向终端智能化,是酒店行业未来获得竞争优势的新动力。

顾客通过微信公众号或小程序直接观看酒店房型实景,实景不仅仅包含房内中央360度影像,还有房间角落、窗户、洗手间等场所的影像,只需要转动手机,用户就能够身临其境地查看客房的全貌。让选房变得无比轻松,富有乐趣。

打造贴心服务智能化迎宾

顾客到达酒店之后,可以通过迎宾机器人咨询酒店入住详情、酒店道路、酒店周边情况甚至聊天,智能机器人将十分贴心的一一进行解答。智能机器人还可以自动对zui近酒店的优惠政策进行宣贯,达到酒店营销zui大化的效果。

化繁为简省略前台操作

顾客到达酒店之后,可以通过自助入住机办理入住,省去酒店前台排队等待办理的繁琐流程,保护客户隐私,让入住变得更简单轻松。

智能配送机器人采用5G导航,能够自主规划路径、自主避障,灵活完成智能带位、运输等任务;能够代替服务员完成重复性工作,在有效减少人力、时间成本的同时,提升客户整体形象。

客户在房间即可发起退房申请,节省客户排队和等待房间检查时间,提升客户入住体验。微信提前预约开票,退房时直接前台取票,有效优化客户时间。

智能管理后台:管理平台可实时查看所有智能设备的运行状态,在线就可以完成设备的巡检,无需现场人工排查。开房监测:平台记录了房间的开门日志、入住信息等,可有效防止酒店飞单,提高酒店管理质量。

住好智能拥有国内最专业的酒店客控系统研发团队,自主研发酒店RCU客控主机、极控PAD、智能语音控制、全屋调光等酒店配套产品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房设计/酒店客控系统一站式解决方案。