国内的智慧酒店相比国外发展较晚，国内智慧酒店发展要从2001年说起，当时要以上海瑞吉红塔大酒店为代表的一些高星级酒店，发展智慧酒店的目的是减少人工操作，提高酒店的工作效率，节约人力成本，降低能耗，加强经营管理，为宾客提供更加安全舒适健康的生活环境，虽说目的很好，但由于种种原因的限制，一开始的智慧酒店发展并不是很顺利，很多目的都没有达到，只是相比传统酒店稍微好点，有的甚至更差，而如今随着经济和科技的不断发展，利用信息化系统和设备帮助酒店打造智能化，让智慧酒店的发展更贴近目标。

起初智慧酒店的发展就是数字化和智能化的技术概念，是信息化程度带来信息和服务的便捷化，带来更多的交互性。在一定程度上节约了人工，提高了工作效率和管理水平，提升了宾客体验。而如今的智慧酒店在科技的努力下，已经呈现一个比较理想的应用场景：

1、客人通过携程、飞猪等OTA平台、酒店官网、酒店微信小程序、酒店微信公众号等平台进行下单，并可直接支付相关费用。

2、到酒店后，可在大厅酒店自助机上办理入住、选房，退房，现场订房，续住等都可通过自助机完成，利用人脸识别，身份证验证等技术完成安全对接。

3、宾客到房间后可用pad，微信等移动端对客房窗帘，电视，空调，灯光，门锁，空气净化器等进行智能化的控制，并且也有传统的面板方式控制，只不过是弱电操作，按键体验更舒适。

4、宾客和酒店的交互可以通过微信，电视，电话等直接交流，方式更加多元化，满足不同宾客的需求。

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