Search

酒店人的痛,是从获客开始的!
22

2021-07

酒店人的痛,是从获客开始的!

在当下,流量增长对于目前各行各业的人来说,是一项苦逼的工作。即使你的团队疯狂加班,依然很难增长,面临着不少挑战:

①流量红利不再,获客成本在剧增。

②新增用户很难留存,用户容易流失。

③使用了很多的方法,可效果不显著。

④优化了转化路径,但数据不增长。

用户增长瓶颈期

很多酒店遭遇增长瓶颈,显得有些焦虑,

主要有以下三方面:

1.入住率为什么没有产生自增长?只有花了钱去推广才有点效果,不推广就没有自增长。第二用户为什么不帮我转介绍?

2.老客户带来新客户这是相当重要的,社交圈那么多刷屏的裂变分销,为什么别人成功了,但是自己公司实践的时候为什么没效果?

3.面临业绩的压力,酒店能否利用增长的方法突破?

用户增长的新诠释

用户增长,这个理念原本就是从国外引进来的,即为获取、激活、留存、变现、推荐这样的一条线。

在具有不同的政治、经济、文化的国家,用户增长的方法论不应该一成不变。即使在同一个国家,不同时代背景下,酒店人关于用户增长也需要因时而变,丰富用户增长的内涵。

用户增长是新的工作方式

目前,越来越多的酒店也出现了专门负责运营流量增长的职位,他们都相信专门的人负责增长,有统一的方向和目标,才会有成效。显然,其他员工和运营所做的工作不同,所对应的数据也不是同一个层面的,大家往不同的方向发力,不能集中资源去推动增长,所以增长的效率会受到影响,因此需要有专人专注增长。这就验证了观点:用户增长是具有明确目标的新工作方式。

在运营流量增长的职位,如何明确未来工作进步方向和目标呢?这就要依靠大数据去挖掘用户需求。

住好智能拥有国内最专业的酒店客控系统研发团队,自主研发酒店RCU客控主机、极控PAD、智能语音控制、全屋调光等酒店配套产品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房设计/酒店客控系统一站式解决方案。