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智慧酒店的核心是智慧服务
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2021-07

智慧酒店的核心是智慧服务

智慧酒店的核心是智慧服务,在行业发展进程中,对智慧酒店智慧服务的认知一般包括三个层次,即智慧管理、智慧运营和智慧控制。服务是智慧运营、智慧管理、智慧控制的最重要驱动力。在智慧酒店的建设中,除了引进各种高科技、信息化、智能化、节能化的技术和硬件外,还要突出人性化。这正是其内涵的要求。智慧服务是以提升顾客体验为基础,为顾客提供人性化服务,因此智慧服务也可以看作是智慧酒店建设的内涵。智慧服务是指新的施工技术和各种硬件红利带来的方便、舒适、安全、个性化的服务,在智慧酒店建设过程中,与智慧运营、智慧管理、智慧控制相协调,提高整体效率。

智慧预订服务是指将信息技术与相关新手环节相结合,从酒店客房预订出发,满足客户预订酒店需求的各种方式。在互联网时代,大多数顾客会选择网上订房,并可以通过个人电脑或智能手机完成各种传统的订房要求。

其次,大数据监控系统,对酒店的安防、门禁、中央空调、灯光、及背景音乐等几大系统智能设备的运行状态、能耗数据等进行实时监控和分析,帮助管理人员实时掌握设备运行状态,科学节能降耗的同时确保各项设备有效运行。而通过收集分析酒店用户数据、成本数据等,可辅助酒店管理者分析用户行为,探索市场变化规律、帮助酒店及时调整运营策略,以提升整体竞争力。

住好智能拥有国内最专业的酒店客控系统研发团队,自主研发酒店RCU客控主机、极控PAD、智能语音控制、全屋调光等酒店配套产品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房设计/酒店客控系统一站式解决方案。