智能家居行业的发展让我们的生活发生了翻天覆地的变化，连带着很多传统行业也有了新的变化。比如我们外出时常住的酒店现在都有了新的，叫做智慧酒店，那什么是智慧酒店呢。

什么是智慧酒店

　　智能酒店是内部管理智能化：这里的内部管理指的是酒店内部营运数据处理和人员管理。比如酒店内部每天的营业数据，财务数据分析，员工工资及成本核算，员工奖励制度核算等。当今的酒店内部管理智能化，往往体现在酒店管理系统这个软件平台的处理能力上。

　　智能酒店是客服管理的智能化：这里的客服管理指的是对客人入住酒店过程中所能享受到的一切服务的管理。使用诸如深圳厚合客房控制系统，当客人上INTERNET网或电话订房时开始，酒店就通过远程订房系统完成对该房间的定时预留，并及时的为客人的特殊喜好做好准备，等候客人的到来;当客人到来后，在酒店大堂，只需要出示身份证，就可以立刻入住酒店预定好的客房;来到客房门前，用身份证或预先的会员卡就可以打开电子门锁;打开客房的门，这时房间走廊的廊灯自动亮了，客人把卡插入取电开关，房间根据客人入住的时间，因为是晚间，适时的选择了相应柔和的夜景模式，床头灯亮了，小台灯亮了，电视自动打开了，背景音乐放着柔和的音乐，客人愉快的享受着沐浴，然后轻触床头的触摸开关，选择睡眠模式，走廊的小夜灯亮，其他灯随着客人也熄灭了;愉快的入住时光结束了，客人来到大堂，刷了一下会员卡，自动在卡中扣除了费用。客人在账单上签下自己的名字，走出了酒店。

　　智能酒店是酒店对外界宣传的智能化：这里指的是酒店除了自身印刷传统广告，做电视广告，媒体宣传以外，酒店建立起属于自己的网站，并且通过互联网把自己的广告打到了全世界所有酒店广告需要的位置，从而为自己建立了一条自我推广，宣传面广的互联网广告智能渠道。每次当要入住的客人打开某网页，看到了酒店内部装潢，十分满意，欣然在酒店网站输入订房信息，通过网银支付了酒店的钻石级会员费用，选一张自己喜欢的会员卡号，这时酒店已经前台获得信息，得知一位尊贵的客人已经通过互联网付款订购了一张钻石级会员卡。接下来，等待客人的，就是酒店的贴身服务了。

　　一、智能门锁开锁多样式，且接入公安系统

　　首先支持选配各种方式开门的智能门锁：小程序开锁、身份证开锁、密码开锁、房卡开锁和人脸开锁。

　　刷脸check in是基本操作

　　担心被冒充进入客房?别急，我们早就帮你想到这个问题，与公安部合作共通人脸数据库，保障入住安全万无一失。

　　二、场景自定义模式

　　HORED智慧酒店平台的客房控制系统，不仅可以对客房的各个开关远程控制、语音控制，还可以设置各种条件触发程序进行联动，也就是传说中的——场景自定义模式。

　　联动天猫精灵、亚马逊Echo、小度、小爱、腾讯听听智能音箱之后，还有海量内容服务功能享受。

　　三、智能开放平台，一句话的事!

　　各个智能音箱提供智能语音服务系统，也是一个智能服务开放平台，接入的硬件可以快速具备听觉和视觉感知能力。

　　关灯、拉窗帘、调节空调温度，一句话儿的事儿。

　　四、查询功能，超越“美团”

　　甚至还能查询航班、美食、景区、看电影!

　　五、解决6大痛点、新增7大管理模块

　　除此之外，该智慧酒店的数据系统平台包含了更细致的服务与引流体验，具有8大特性，解决酒店行业6大痛点，更有AVATA智慧管理平台从PC端、移动端打通预定管理、房态管理、入住管理、设备管理、控制管理、账户管理、增值管理等7大管理模块，致力将住客行为转化为酒店数字化资产。

　　六、24H体验智能酒店生活

　　24H中都有哪些智能生活体验呢?让我们一起来看一下。

　　欢迎模式：自助办理入住后，自动开启欢迎模式。推门而入，灯光亮起，空调开启适宜温度，最喜欢的音乐自动响起。

　　晨起模式：窗帘、床头灯、舒缓的音乐自动启动，敬请享受每一天的幸福时光。

　　会客模式：客厅和餐厅有明亮、休闲、用餐、酒会等，多种模式可选，营造最佳氛围。

　　影音娱乐模式：窗帘、大灯自动关闭，氛围灯开启，电影打开，一句话切换成影院模式。

　　睡眠模式：一句“我要睡觉了”，全屋灯光关闭，电视、窗帘关闭，开启睡前音乐，空调自动调节，夜灯打开。

　　全程客服服务在线：一键预约叫起、清理、点餐、洗衣、车辆、代领快递、行李寄存等服务。

　　一键续住/退房/开发票：避免了翻包搜兜寻找前台电话的尴尬，在小程序上即可完成续住或退房流程。

智慧酒店与传统酒店的不同

　　与传统酒店相比，智慧酒店则利用微信平台或APP，将酒店住宿流程虚拟化，从而减少客人与前台面对面的服务场景，帮助酒店实现以下内容：

　　1、开源节流，综合节能效益明显：智慧酒店客控系统通过对客房及公共区空调终端进行智能网络远程控制，帮助酒店实现空调智能控制节能，从而达到可观的经济效益。而感应式智能取电开关通过读取卡片数据，在智能云、网关的传输下将信息发射到系统，从而进行身份识别，并对持卡人身份进行判断，根据不同身份人员的控制权限进行分别设置，杜绝非法取电。以及通过客房内温度、湿度、门窗、灯光、空调、音乐、电视、网络、电动窗帘、空气净化器等设备的实现智能控制节能，降低设备能耗。

　　2、有效提升酒店提高管理水平：智能化设施的后台可以全面监测客房服务状态，当客人有清理、退房等请求时，可以及时显示传达至服务员，从而为客人提供高效便捷的智能化服务。同时系统软件还可以对服务人员的响应通过时间的长短来作出客观记录，以便酒店进行相应考核管理。

　　3、为客人提供人性化服务及更为舒适安全的环境：通过远程网络控制，让客人入住时就感受到“宾至如归”的待遇，睡眠、阅读、娱乐模式的切换，更体现了智慧酒店的无微不至的人文关怀及个性化需求满足。其弱电操作面板，不仅设计美观、安装简便，而且便于酒店维护，保证客人居住安全。

　　所以现代化酒店的运营，早已不是原来那个仅凭单一的人力就能实现的，如今更多的是利用智能化控制系统来大幅度提升用户体验，提高酒店工作效率，节约成本，而这也是智慧酒店与传统酒店的本质区别所在。

　　智慧酒店整合了大数据、人工智能、物联网等最新的科技手段，致力于提供优质服务体验、降低人力与能耗成本，通过智能化设施，从吸客、预定、登记、开门、入住、服务、退房等方面，营造人本化环境，满足个性化需求。